Andy Hunter, The Guardian,  6 de junho 2026 (00h27)

A Fifa ampliará o uso de inteligência artificial na para reduzir a quantidade de mensagens abusivas às quais equipes e jogadores são expostos nas redes sociais.

A entidade máxima do futebol mundial introduziu um serviço de proteção de redes sociais após a Copa do Mundo de 2022 no Catar e ofereceu seu recurso de moderação gratuitamente a todas as federações de futebol no torneio de 2026, que começa na próxima quinta-feira. A Federação Inglesa de Futebol (FA) ainda não confirmou se aceitará a oferta.

Um número crescente de clubes da Premier League está usando inteligência artificial para ocultar conteúdo racista, homofóbico e misógino de seus jogadores em suas redes sociais. O Tottenham, que condenou o “racismo vil e desumanizador” direcionado ao zagueiro Kevin Danso após seu erro contra o Brighton na temporada passada, está entre eles.

A tecnologia filtra comentários abusivos e ofensivos de 30.000 palavras-chave nas redes sociais de times e jogadores, ocultando-os em menos de dois segundos. A pessoa que enviou o comentário ofensivo ainda pode ver sua publicação, mas não sabe que ela foi ocultada e denunciada para investigação. Ela pode ser banida da compra de ingressos para jogos da FIFA ou de clubes. A inteligência artificial funciona nas plataformas Meta, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok e Threads, mas não no X de Elon Musk, que sempre permitiu a visualização de comentários ocultos.

O Tottenham Hotspur e seu rival do norte de Londres, o Arsenal, firmaram uma parceria com a plataforma de inteligência artificial Respondology, que também trabalha com a campanha “No Room For Racism” da Premier League, para combater a quantidade de comentários abusivos em seus canais. A Respondology foi criada em resposta à enxurrada de abusos racistas e sexistas direcionados a Serena Williams após ela postar uma foto com seu bebê recém-nascido no Facebook durante o US Open de 2019. A empresa, que tem entre seus clientes times da NFL, NASCAR e marcas comerciais como Boots e Marks & Spencer, expandiu sua atuação para o futebol depois que os jogadores ingleses Bukayo Saka, Marcus Rashford e Jadon Sancho por perderem pênaltis na final da Eurocopa de 2020.

Erik Swain, cofundador e CEO da Respondology, disse: “Estimamos que removemos 1,5 bilhão de impressões de ódio do futebol mundial, e esse número provavelmente é muito baixo. Removemos 15 milhões de comentários racistas e homofóbicos no futebol mundial, principalmente na Premier League. E se você pensar em quantas vezes cada comentário é visto e usar um número seguro de 100, isso dá 1,5 bilhão. E estamos falando de clubes que têm 50 milhões de seguidores, atletas que têm 1 bilhão de seguidores, então 100 é um número baixo”.

“Nossa IA funciona com todos os idiomas da Terra, incluindo código Morse e Klingon, que testamos. Não é brincadeira. Ela entende referências e nuances culturais. Pode haver dez vezes mais ódio, e haverá porque estamos nos Estados Unidos, e ela consegue lidar com isso. Esta é uma tecnologia para o bem.”

A pessoa que enviou o comentário ofensivo ainda pode ver sua publicação, mas não sabe que ela foi ocultada e denunciada para investigação. Ela pode ser banida da compra de ingressos para jogos da Fifa ou de clubes

O Manchester United introduziu um código de conduta para redes sociais em 2024 e Swain acredita que todos os clubes da Premier League seguirão o exemplo nos próximos 12 a 24 meses. Ele explicou: “A forma como o Arsenal pensa sobre isso é: ‘Você pode criticar o time, pode ser negativo em relação a um jogador ou a um técnico’, mas eles querem estabelecer limites da mesma forma que estabelecem limites para o que é permitido dentro do estádio. Se você gritar coisas racistas dentro do Emirates, será expulso. Nós somos assim nos canais digitais do Arsenal.”

A Meta, a X e outras empresas de tecnologia não introduziram seus próprios serviços de moderação porque, segundo Swain: “Filosoficamente, elas não querem. Elas dizem que são plataformas, não editoras, e que o que as pessoas dizem é problema delas. Então, elas criaram essas APIs de terceiros, que permitem que empresas como a minha se conectem às APIs delas e façam isso por elas.”

Com 78 jogos sendo realizados nos EUA e as apostas esportivas agora legalizadas na maioria dos estados, espera-se que o abuso de jogadores nas redes sociais aumente significativamente durante a Copa do Mundo. Swain disse: “Há também um aspecto de saúde mental. O que aconteceu com Saka, Rashford e Sancho na Euro 2020 foi horrível. Essa tecnologia protege a saúde mental do jogador. Eles podem entrar em campo sem se preocupar em serem criticados nas redes sociais se cometerem um erro.

“Muitos atletas não precisam disso e muitos outros adoram porque sentem que protege sua saúde mental. E os clubes querem proteger a saúde mental de seus atletas. A primeira coisa que muitos jogadores fazem depois de um jogo é se limpar e depois pegar o celular para ver a reação. A questão é que temos a tecnologia para resolver o problema, então vamos simplesmente usá-la.”

(reportagem publicada no jornal inglês The Guardian, 5 junho 2026)